Dynamics 365Customer Engagement

CRM wo würklich funktioniert - ohni Seich

Verkauf, Kundeservice, Marketing und Field Service i einere einheitliche Plattform. Optimiert für Schwiizer Unternehme wo Resultate wänd.

D365 Customer Engagement
360°
Kundensicht
50%
Meh Verkäuf
CRM Adoption Rate

Wieso D365 Customer Engagement?

Verbinde alli Aspekte vo dyne Kundebeziehige i einere einzige, intelligente Plattform

360° Kundensicht

Alli Kundeinteraktione an eim Ort - vo de erschte Anfrag bis zum langfristige Support.

Verkaufsleistig stärke

KI-gstützti Insights hälfe dynne Verkaufs-Teams meh Deals z'mache.

Kundetreui verbessere

Schnellere Response-Zite und persönlicheri Service für zufriedeneri Kunde.

Umfassendi CRM-Lösige

Alli Tools wo du bruuchsch für moderni Kundebeziehige - vo Lead bis zum loyale Kunde

Verkaufs-Automatisierig
Optimiere dyni Verkaufsprozess mit intelligenter Automatisierig und KI-basierte Insights.
  • Lead- und Opportunity-Management
  • Verkaufs-Pipeline Visualisierig
  • Offerte- und Bestelligs-Management
  • Gebiet- und Quota-Management
  • Mobile Verkaufs-Apps
Kundeservice
Liefere ussergewöhnliche Kundeerfahrige mit umfassende Service-Management-Tools.
  • Case- und Ticket-Management
  • Knowledge Base und FAQ-System
  • Multi-Channel-Support (Email, Chat, Telefon)
  • Service Level Agreements (SLA)
  • Customer Self-Service Portal
Marketing Automation
Schaff gezielti Marketing-Kampagne wo Leads generiere und Kunde binde.
  • Email-Marketing-Kampagne
  • Lead-Scoring und Nurturing
  • Event- und Webinar-Management
  • Social Media Integration
  • Marketing-ROI-Tracking
Field Service
Optimiere Aussedienstleistige mit intelligenter Termie- und Ressource-Planig.
  • Einsatz-Planig und Dispatchig
  • Mobile Field Service Apps
  • Inventory und Asset Management
  • IoT-Integration für proaktivi Wartung
  • Kundeportale für Service-Anfrage

Eusi Implementierigs-Methode

Schnelli, fokussierti Umsetzung ohni endlosi Meetings und Bürokratie

1. Discovery
Business-Analyse
  • Aktuelli Prozess verstah
  • Pain Points identifiziere
  • Requirements sammle
  • ROI-Ziele definiern
2. Design
Lösigsdesign
  • System-Architektur
  • User Experience Design
  • Datenmodell
  • Integrations-Planig
3. Build
Umsetzung
  • Core CRM Setup
  • Anpassige entwickle
  • Date migriere
  • System-Tests
4. Deploy
Go-Live
  • User Training
  • Produktive Schautig
  • Support-Setup
  • Optimierig

Bereit für besseri Kundebeziehige?

Entdecke wie D365 Customer Engagement dyni Verkaufs- und Service-Prozess transformiere cha

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